各位好,我是微商来学堂讲师、较近我们接触了多家企业的微信分销经营模式,与他们一探索了整个流程。整理一下经验,希望对大家在微信分销的路上能够提供指引。 我主要分五个方面,分别从分销商的招募、培训、激励、管理和产品进行讲述。 一、招募篇 做微信分销,人是基础,没有人那是虾扯蛋。人从哪里来?怎么去动员他们?怎么去邀请?招募时有哪些注意事项?解决不了这些问题,很难把人聚集起来。 1、分销商来自哪里? 很多商家想做微信分销,一想到人员就很茫然,茫茫人海,我的分销商在哪里?尤其是中小商家较为苦恼。 (1)分销商 分销商是企业较大的财富,对产品和品牌也是较了解的。无论你企业有几个人、几十个人、几百个人、甚至上**,做微信分销,都要从分销商做起。因为你的分销商较了解你的产品,遇到问题也可以得到及时的反馈与解决。比如:龙润微信分销,大部分是来自自己的分销商。 (2)代理商 很多企业线下有很多的代理商,基本都对产品和企业熟悉,可以将代理商转化为微信分销的分销商。关键要处理好线下与线上产品和与代理商利益之间的关系。除了线下代理商,还有一个庞大的群体可以有效转化为分销商,那就是“微商”。微商,由于受到囤货的压力,尤其是他们的结构太短期,微商队伍逐渐解散。但之前做过微商的人愿意去做销售,在朋友圈有一定营销基础,把这部分队伍转化为“正规军”。 (3)忠实粉丝 很多忠实粉丝对产品、品牌的了解丝毫不亚于分销商,将忠实粉丝转化为分销商,适当进行营销培训,将成为企业没有底薪的销售人员。比如:茶人岭23万分销商,主要是来自忠实粉丝。 最后,如果分销商数量特别少,没有代理商,建议在微商来分销平台设置好掌柜推荐和品牌管理,平台的活动尽可能都参加。增加商品的曝光,让更多的分销商添加你的商品,然后主动与分销商联系,进行培养,逐步发展为企业微小店店主。 2、怎么去动员他们加入? (1)内部渠道 可以通过内部邮件、短信、微信群(QQ群)、OA系统、易拉宝、海报等,邀请分销商或者代理商加入。 (2)外部渠道 通过公众号群发、朋友圈邀请、微信群邀请等方式,招募分销商。 3、怎么邀请? 有了加入的人员,怎么邀请他们注册分销小店呢? (1)通过二维码邀请 其他人通过扫描二维码,即可申请成为你的分销商,如开通审核功能,需要批准确认,链接可以转发。 (2)通过链接邀请 链接转发给其他人,他们通过该页面即可申请成为你的分销商,需要批准确认,链接可以转发。 4、注意事情 第一步:转发商品链接或商品图片给微信好友; 第二步:从您转发的链接或图片进入商城的好友,系统将自动锁定成为您的客户, 他们在微信商城中购买任何商品,您都可以获得分销佣金; 第三步:您可以在分销中心查看【我的团队】和【分销订单】,好友确认收货后佣金方可提现。 说明:分享后会带有*有的推荐码,您的好友访问之后,系统会自动检测并记录客户关系。如果您的好友已被其他人抢先发展成了客户,他就不能成为您的客户,以较早发展成为客户为准。 二、培训篇 培训在整个微信分销中较重要、也是花费精力较多的一部分。 1、培训什么 (1)产品培训 虽然分销商对产品非常了解,但不可否认,每个人的了解程度是不同的,尤其是对于代理商、忠实粉丝对产品的认识更是千差万别。在实践过程中,大部分的售后问题是分销商对产品的不了解,导致退款、或者重新拍。尤其是,微信分销一般有产品的上新。所以,对分销商进行产品培训是非常有必要的。 (2)微商来分销系统使用 主要是给分销商进行微小店的注册,以及商品管理、订单管理、客户管理、店铺管理等,学会查看简单数据。 (3)微信营销技巧 包括:怎么推广店铺、怎么推广商品、朋友圈营销技巧、推广时间段的分析、如何添加好友、怎么才能更好的管理微信通讯录等。(4)优秀案例分享 对于销售额较高、且会朋友圈营销的分销商,组织他们给其他分销商进行分享,好的分销商会更好的鼓励其他人去努力。 *经过一个阶段的培训,企业要逐渐建立培训资料库,形成专业培训讲师。 2、怎么培训 (1)现场培训 可以组织分销商到公司会议室进行培训,现场培训的优势是:面对面交流,效率高、听众易于集中精力,缺点是:距离较远的分销商不能参加。 (2)YY培训 人员不集中可以选择YY培训,YY培训的优势是:使各地人员都能够参加培训,缺点是:需要下载软件。 (3)微信群 微信分销更多的是基于微信,通过微信群也可以进行培训,微信群培训的优势是:容易操作、易加入,缺点是:容易被刷屏,开课前讲好纪律。 3、分层培训 (1)普通分销商培训 对普通分销商进行基础培训,更多的是基础操作、产品知识。 (2)KA培训 对于销售额较高的分销商进行专项培训,更多的是营销技巧。 三、激励篇 激励是对分销商较大的助推剂,根据我们的经验,激励政策一般包括:基本激励、特别激励和专向激励。 1、基本激励,是指通过微小店销售的佣金,是固定的额度。 举例:“**充电宝”,平台实际返佣20元(销售价99元-供货价79元) 兑现方式:该佣金在发货后7天可到微小店提现。 2)特别激励,是指每月、每年对优秀分销商个人或者团队进行特别激励。 *查询:企业微信分销-业绩统计 3)专向激励,是指每周或针对单个产品进行特别的奖励。 针对前期成交较少,也可以建立访客量激励。 四、管理篇 随着分销商人数的逐渐增多,企业必须做好服务和管理。 1、服务 企业是分销商和买家的桥梁,必须做好产品、仓储的服务,协助分销商处理好售前、售后问题。 2、内部管理 对于分销商较多的企业,可以将微信分销纳入内部考核、年终评奖等,以促使分销商做好这项工作。 3、微信群 刚才说了,企业微信分销是基于微信的,建议企业建立微信群进行管理。管理员可以在群里给分销商发一些营销图文,及时解决分销商遇到的问题,也可以很方便的看到分销商在朋友圈的营销情况。微信群可以分为普通群和KA群,群规模建议100-200人。 4、分销商等级管理 对于优秀的分销商,可以对分销商设定等级,对不同等级设置不同的折扣供货价。 五、产品篇 产品是做好微信分销的基础,没有好的产品,营销做得再好也不会长久。这里主要讲述和微信分销有关的产品策略。 1、返佣体系 微商来分销平台可以更好的保护品牌的价格体系,不会出现价格混乱的现象。 (2)佣金计算方式,分别为:实付款金额、商品原价、商品现价、商品成本价、商品利润,具体采用哪种佣金计算方式,商家根据自己的产品并结合分销商的佣金进行确定。 商品设定好价格之外,设置好产品简介,方便分销商分享时使用。 2、店铺模板 设置好品牌LOGO、背景图片和店铺简介,给分销商和买家以专业感。 3、客服、订单处理 确定客服在线时间,如:周一至周日9:00-23:00 逐渐建立客服处理流程 在商品详情页制作订单发货说明 逐渐建立订单处理流程 以上仅仅是一个基础,做好微信分销还有很多细致的工作。本帖根据实际操作会不断进行完善和补充,欢迎大家提建议,我们共同完好企业微信分销。